La première étape dans les étapes de résolution de problèmes
La première étape dans les étapes de résolution de problèmes
Définition du problème.
Certains problèmes sont petits et faciles à résoudre, d'autres peuvent être plus complexes, la première étape de la résolution de problèmes consiste à identifier le problème, souvent il ne suffit pas de traiter les problèmes à distance, ils doivent être résolus, la plupart des gens sont impliqués dans résoudre des problèmes au quotidien Il existe de nombreuses stratégies de résolution de problèmes, mais souvent, suivre une procédure étape par étape pour identifier les problèmes, créer et mettre en œuvre des solutions peut rendre le processus de résolution des problèmes plus difficile.
Étapes de résolution de problèmes
- Trouver des solutions possibles.
- Évaluer les alternatives.
- Déterminez la solution.
Par conséquent, vous devez diagnostiquer la situation, de sorte que toute votre attention soit sur le problème lui-même, car les techniques de résolution de problèmes incluent l'identification des causes profondes, et vous devez mentionner le problème aussi clairement que possible et définir votre relation avec ce problème. , et les étapes d'identification des problèmes incluent d'autres étapes après l'étape de définition du problème comme suit :
Trouver des solutions possibles : Par exemple, vous devez faire une liste de toutes les solutions possibles, et ne vous souciez pas de la qualité des solutions à ce stade, et essayez de lister au moins 15 solutions, et soyez créatif et oubliez la qualité de la solution, car lorsque vous êtes créatif, vous pouvez trouver des solutions auxquelles vous n'auriez pas pensé autrement.
Évaluer les alternatives : la troisième étape de la résolution de problèmes consiste à évaluer les alternatives et à éliminer les solutions les moins souhaitables ou déraisonnables. Vous devez demander les solutions restantes en fonction de vos préférences, et les solutions restantes doivent être évaluées en termes d'avantages et d'inconvénients.
Déterminer la solution : La quatrième étape de la résolution des problèmes consiste à définir la solution, et vous devez déterminer qui prendra l'action, et déterminer comment la solution sera mise en œuvre, et quand la solution sera mise en œuvre, puis vous devez mettre en œuvre la solution comme prévu.
Définir le problème avec précision nécessite également que tous les membres du groupe soient en mesure d'exprimer leurs opinions d'une manière différente et sûre, et il peut être intimidant pour certaines personnes de contribuer à la résolution de problèmes, surtout si ces problèmes et défis sont d'ordre émotionnel ou émotionnel. nature personnelle, vous devez donc vous assurer que vous essayez de créer un espace Psych safe pour ces types de discussions.
N'oubliez pas que l'analyse du problème et une discussion plus approfondie sont très importantes, et ne pas allouer suffisamment de temps pour analyser et discuter pleinement du défi peut conduire à développer des solutions qui ne correspondent pas à l'objectif ou ne résolvent pas le problème principal. vous devez clairement décrire le problème que vous souhaitez résoudre et également clarifier l'objectif de tout processus que vous entreprenez pour résoudre ce problème.
Les problèmes ont besoin de solutions
- Changement climatique.
- Guerres et conflits militaires.
- Le conflit en Ukraine.
- Pollution de l'eau.
- Violation des droits de l'homme.
- problèmes de santé mondiaux.
- pauvreté.
Changement climatique : L'un des principaux problèmes de notre planète est lié à l'augmentation constante des températures mondiales d'ici l'an 2100, des études montrent qu'il y a 50% de chance de connaître un réchauffement climatique de plus de 3,5°C et 10% de chance d'un réchauffement de plus de 4,7 °C, ce qui peut entraîner des changements plus importants dans les conditions météorologiques, des pénuries de nourriture et de ressources et une propagation plus rapide des maladies.
Réduire les émissions de gaz à effet de serre, sensibiliser à la nécessité de planter des plantes à grande échelle et verdir tout ce qui nous entoure en plantant plus d'arbres sont quelques-unes des solutions les plus importantes qui peuvent faire une nette différence, en plus de proposer des stratégies pour réduire les émissions de carbone et le choix de replanter Où tous les éléments ci-dessus sont parmi les moyens les plus efficaces de conduire le changement climatique.
Guerres et conflits militaires : Le maintien de la paix et de la sécurité est crucial pour prévenir la pauvreté et un grand nombre de réfugiés et de demandeurs d'asile, et avec le nombre croissant de zones qui deviennent des zones de conflit, le nombre de femmes et d'enfants pauvres et déplacés augmente, provoquant la propagation de maladies et l'arrêt du progrès économique.
Conflits en Ukraine : Le conflit en Ukraine est l'un des plus grands problèmes au monde, et environ 6,8 millions de personnes ont fui le pays après l'invasion, et il est nécessaire d'intervenir et de discuter des solutions possibles pour résoudre ce problème.
Pollution de l'eau : environ 2 milliards de personnes manquent d'eau potable, et l'agriculture est en grande partie responsable de 70% des pertes d'eau mondiales, et 80% des eaux usées sont rejetées dans l'environnement sans être traitées et réutilisées, et le traitement de l'eau comme la filtration et la désinfection, Le moyen le plus efficace de réduire la pollution L'eau polluée peut être nettoyée par des processus biologiques, physiques et chimiques.
Violation des droits de l'homme : Les problèmes de notre société sont liés à la violation continue des droits de l'homme, à l'inégalité entre les sexes, à la traite des êtres humains et au manque de liberté d'expression.
Problèmes de santé mondiaux : Depuis sa création, l'Organisation des Nations Unies s'est préoccupée de défendre et de préserver une bonne santé partout dans le monde, car les problèmes de santé mondiaux incluent les épidémies et les maladies infectieuses.
Pauvreté : La pauvreté mondiale représente l'un des problèmes les plus graves de la société moderne, car les personnes les plus pauvres du monde souffrent souvent de la faim et ont un accès limité à une éducation adéquate.
Comment déterminer la bonne solution ?
Trouver des solutions est le but ultime de tout problème, et les défis organisationnels complexes ne peuvent être résolus que par une solution appropriée, mais découvrir cette solution nécessite d'utiliser le bon outil de résolution de problèmes. Après avoir découvert un problème et discuté d'idées, vous aurez besoin de l'aide d'une équipe dans la discussion et choisir la solution appropriée.
Les outils et méthodes de consensus aident à explorer les solutions possibles, et les grands résolveurs de problèmes testent souvent une solution viable de manière mesurée, avant de voter pour la meilleure solution.
Conseils de résolution de problèmes
- Définissez clairement le problème.
- Ne sautez pas aux conclusions.
- Essayez différentes approches.
- Embauchez les bonnes personnes.
- Développer des compétences en résolution de problèmes.
Définir clairement le problème : Il peut être tentant de passer directement aux solutions, même si sans clarifier le problème, ce n'est peut-être pas la bonne solution. Définir le problème au début est une partie essentielle du processus de résolution de problèmes et peut économiser du temps et des efforts plus tard, car il vous aide à localiser les informations avec précision et garantit que votre équipe est sur la bonne voie.
Ne sautez pas aux conclusions : assurez-vous de sauvegarder toutes les données de problème ou toutes les solutions potentielles, les meilleures techniques exigent que les participants soient méthodiques, et vous devez vous assurer de donner à votre groupe suffisamment de temps pour recueillir des informations pertinentes et examiner le problème d'une manière nouvelle, en s'engageant dans une opération lucide et rationnelle.
Essayez différentes approches : les problèmes sont de toutes formes et de toutes tailles, alors mélangez toutes les techniques que vous et votre groupe proposez, et vous serez étonné des résultats.
Utiliser les bonnes personnes : Il est très important de trouver les bonnes personnes et de les utiliser pour résoudre les problèmes afin d'atteindre la solution finale à votre problème. Si le groupe est trop petit, vous n'aurez peut-être pas assez de points de vue différents pour résoudre le problème, mais si le groupe est grand, vous pouvez créer plus d'une solution à ce problème.
Développer des compétences en résolution de problèmes : il faut du temps pour être en mesure de résoudre efficacement des problèmes, vous pouvez donc animer un atelier de résolution de problèmes, ou simplement demander à votre équipe de s'entraîner à utiliser les méthodes, afin de devenir capable de résoudre facilement des problèmes.