Stratégies de gestion des connaissances et étapes de leur application

Quelles sont les stratégies de gestion des connaissances ?

Les stratégies de gestion des connaissances sont un ensemble d'expériences accumulées, trouvant des solutions à des problèmes, travaillant à les organiser, à les appliquer, puis à les évaluer.

Ces stratégies cherchent à créer un bon environnement d'apprentissage, en offrant des opportunités de formation, et l'accumulation de nombreuses expériences en sachant communiquer avec les concurrents et les clients, en s'appuyant sur le travail d'équipe, et en apprenant des erreurs dans le domaine du travail, et il y a plus d'une stratégie de gestion des connaissances comme suit :

• stratégie de codage  ; qui reposent sur des connaissances tacites transformées en connaissances apparentes ; Comme la connaissance est divisée en connaissances tacites et apparentes.
• stratégie implicite  ; Cette stratégie repose sur la connaissance sous sa forme tacite car sans transformation.
• la stratégie ciblée de gestion des connaissances  ; Cette stratégie est basée sur toutes les connaissances qui ont été codées.
• stratégie de gestion des connaissances non ciblée  ; Qui sont basés sur les connaissances qui ont été encodées ainsi que sur les caractéristiques de l'encodage et la possibilité de sa focalisation.
• stratégie d'orientation des personnes  ; Cela dépend des expériences et des compétences des individus dans leur esprit, et cette stratégie de sécurité ne peut être mise en œuvre par un travail conjoint avec les individus car elle est liée à des connaissances tacites.
• stratégie d'orientation du système  ; Liée à des connaissances apparentes, cette stratégie dépend de chacune des données, principes et normes générales qui ont été élaborés sous forme de documents écrits ou sur des réseaux électroniques et des programmes informatiques.
• stratégie de croissance progressive  ; Cette stratégie est utilisée dans la gestion des connaissances pour les institutions aux ressources limitées progressivement, si les conditions de l'institution s'y prêtent, grâce au plaisir des membres de l'institution ayant un haut degré d'intérêt pour le renforcement des capacités de gestion des connaissances.
• stratégie de délibération prudente  ; De par son nom, il est basé sur une gestion prudente, et ce qui le distingue, c'est qu'il réduit le risque de prendre des risques, et permet également à l'institution de réaliser des gains compétitifs, car il est appliqué alors que les conditions de l'institution sont appropriées, et il est appliqué à un autre moment d'une manière plus large selon les besoins.
• Stratégie de soutien des perspectives avancées ; Cette stratégie vise à renouveler et à renforcer l'institution, ou l'entreprise, par la présence d'une gestion créative en matière de risque.
• stratégie du côté de l'offre  ; Cette stratégie se concentre sur les mécanismes de distribution et de diffusion des connaissances de l'institution actuelle, et cette stratégie est utile avec les institutions de conseil qui travaillent pour commercialiser des solutions basées sur la connaissance.
• stratégie du côté de la demande  ; Cette stratégie consiste à sonder les besoins de l'organisation en connaissances modernes et à tenter d'y répondre, une telle stratégie serait bénéfique pour les établissements industriels productifs.
• stratégie passive  ; Cette stratégie ne se soucie pas de la nature de la connaissance, qu'elle soit implicite ou apparente, et elle n'a pas de relations ni de gestion systématiques avec la connaissance.
• stratégie dynamique  ; Cette stratégie ne fait pas de distinction entre connaissances luxuriantes et implicites, et repose sur l'idée d'exploiter et de créer de nouvelles connaissances qui précèdent les concurrents.

L'importance d'utiliser des stratégies de gestion des connaissances

Ce qui suit est l'importance de l'utilisation de stratégies de gestion des connaissances par les institutions et les organisations, car elles travaillent sur :

• Améliorer la performance des individus dans les institutions et amener la gestion au mieux.
• Investir des ressources de connaissances, de mérite et de capacité intrinsèque dans les institutions et les organisations de manière efficace et efficiente.
• Évaluation de l'apprentissage, enracinement de son concept, en plus d'aider au développement de l'institution et de l'adapter aux exigences du marché.
• Déterminez les points d'importance stratégique pour l'organisation et concentrez-vous sur eux afin de recueillir des informations à leur sujet.
• Guider les institutions sur la façon de préparer et de contrôler leurs connaissances intellectuelles, et comment les investir.
• Développer l'idée de coopération et de participation au travail, dans le but de partager et d'échanger des connaissances, puis de les diffuser.
• Prioriser les programmes de gestion des connaissances, les développer et les mettre en œuvre.
• Déterminer les politiques publiques afin de soutenir le capital intellectuel.

Étapes de l'application des stratégies de gestion des connaissances

Les stratégies de gestion des connaissances comprennent plusieurs étapes afin de les appliquer, et ces étapes sont les suivantes :

• Déterminer les objectifs de la stratégie de gestion des connaissances

Il est important de définir les objectifs de la stratégie appropriée pour l'organisation, et cela se produit en documentant les objectifs à court terme, ainsi que les objectifs à long terme qui permettent de résoudre les problèmes de l'entreprise, ainsi que son soutien aux moteurs de l'entreprise, et il est souhaitable que les objectifs à court terme cherchent à vérifier que la stratégie choisie est sur la bonne voie, tandis que les objectifs à long terme servent à créer et diffuser l'image principale.

• Sélectionnez un processus de haut niveau comme base

L'établissement d'un processus de gestion des connaissances de haut niveau est une étape essentielle pour une mise en œuvre efficace, car il permet de commencer par un processus de haut niveau pour développer des procédures détaillées, et de les affiner progressivement en suivant les trois étapes suivantes, et le processus entièrement développé doit être complété et approuvé avant la mise en œuvre, car les institutions et les organisations qui ignorent le processus de gestion des connaissances, ne seront pas en mesure de réaliser le plein potentiel de ses objectifs de gestion des connaissances.

Par conséquent, la manière dont les connaissances sont identifiées, catégorisées et diffusées est recommandée.Les meilleures pratiques communes de gestion des connaissances à prendre en compte dans votre plan incluent ; Stratégie, création, définition, classification, validation, portabilité, maintenance, archivage, mesure et reporting des connaissances.

• Identifier et prioriser les besoins technologiques

Lorsque vous pouvez hiérarchiser vos besoins en technologie de gestion des connaissances en fonction des objectifs stratégiques identifiés à la première étape, des contrôles de processus et des critères que vous avez identifiés à la troisième étape, il est plus facile de créer diverses solutions de gestion des connaissances ; Il est essentiel de connaître les principaux fournisseurs de services, de comprendre le coût et les avantages de chaque type de technologie et de savoir comment chaque solution peut vous aider ou vous empêcher d'atteindre vos objectifs.

• Évaluer la situation actuelle

Après avoir défini les objectifs de votre stratégie de gestion des connaissances, préparé les changements culturels, défini un processus de haut niveau, identifié et hiérarchisé vos besoins technologiques, vous pouvez évaluer l'état actuel de la gestion des connaissances au sein de votre organisation, et l'évaluation doit inclure les cinq éléments de base composantes de la gestion des connaissances qui sont ; les personnes, les processus, la technologie, la structure et la culture ; L'évaluation du modèle doit fournir un aperçu de la situation actuelle, des écarts entre les pays actuels et souhaités, et des recommandations pour combler ces écarts.

• mise en œuvre

La mise en œuvre de la stratégie de gestion des connaissances et la maturité de l'efficacité globale de votre organisation nécessitent des ressources humaines et financières importantes, alors assurez-vous que vous progressez progressivement et qu'il devrait y avoir peu de résistance à continuer à investir dans la gestion des connaissances.

• Mesurer et améliorer la stratégie de gestion des connaissances

Lorsque vous décidez des mesures appropriées pour mesurer les progrès de votre organisation, créez un tableau de bord équilibré qui fournit des mesures dans les domaines de la performance, de la qualité, de la conformité et de la valeur, afin de fournir des informations précieuses sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et vous pouvez puis prendre des mesures pour atténuer les écarts de conformité, de performance, de qualité et de valeur, améliorant ainsi l'efficacité globale du programme de gestion des connaissances.