¡Inicia un movimiento! -- Una guía para emprendedores para hacerse notar en un mercado ruidoso
¿Quiere un atajo hacia el estrellato empresarial?
¡Inicia un movimiento!
La gente ama una causa. Les encanta subirse a bordo. El poder de las flores en los años 60. (Apuesto a que alguien se hizo rico con las flores…) La liberación femenina en los años 70. La campaña antidrogas “Just Say No” de Nancy Reagan en los años 80. “Se necesita un pueblo” de Hillary. Lo bajo en carbohidratos.
Si inicias el movimiento, puedes estar a la vanguardia de ese movimiento. No es un mal lugar para una estrella.
Da miedo lo poderosa que es esta técnica. Lamentablemente, se usa con tanta frecuencia para el mal como para el bien. Pero si puedes aprovechar este poder, te sorprenderán los resultados.
Si hace años se le hubiera ocurrido un producto natural para el cuidado del césped, podría haber estado a la vanguardia de un movimiento contra los pesticidas. La activista Anita Roddick utilizó esta estrategia para llevar a The Body Shop a donde está hoy, comprometiéndose con el cambio social y ambiental. Qué dama. (En realidad no. Lo es.) Ni siquiera tiene que ser idea tuya. Sólo tienes que ser tú quien “lo haga público”.
Hace más de una década, un partido provincial canadiense llegó al poder al anunciar la “Revolución del Sentido Común”. No me gustó el chico ni la fiesta, pero el marketing fue genial. Totalmente trabajado.
Sé lo que estás pensando. “Tsufit, no quiero ser político. Sólo quiero promocionar mi negocio”. Iniciar un movimiento no tiene por qué ser grande ni político. No es el tema del movimiento lo que lo hace funcionar, sino la pasión y la energía detrás de él.
Entonces, ¿cómo se inicia un movimiento?
No te quedes parado en una esquina con un portapapeles o una petición. Eso es para jugadores de bits. Escribe un manifiesto. Ten un credo, un mantra. Cuanto más escandaloso sea, más posibilidades habrá de que funcione. Cuanto más destacarás entre la multitud. No estamos hablando aquí de una declaración de misión corporativa.
Consigue algo de publicidad para tu movimiento. Cuanto más provocativo seas, más controvertido seas, más tinta gratis obtendrás.
Y tener cosas. Tus “cosas” se convertirán en un símbolo de los ideales detrás de ese movimiento. (Me recuerda a la sandalia de La vida de Brian de Monty Python…) Su símbolo puede convertirse en una fuente potencial de ingresos. Pero no cometa el error de cobrar sus fichas demasiado pronto. Tus seguidores serán más valiosos para ti en el futuro si no intentas venderles todavía. Solo concéntrate en construir lo siguiente, generar impulso, construir la base de fans. Si continúas construyéndolo, eventualmente la gente te rogará que les vendas porque querrán algo de lo que tienes.
No me refiero sólo a la “Generación Pepsi”. Un movimiento va un paso más allá. Si les das a las personas un lugar al que pertenecer, un lugar donde sentir que importan, que están marcando una diferencia, construirás tu plataforma. Con el tiempo, no sólo te pedirán comprarte cosas, sino que también se ofrecerán como voluntarios para ayudarte a distribuirlas a otros.
Entonces, ¿cómo aplicas esto a tu negocio? He aquí un ejemplo perfecto. Recuerdo que, cuando era niño, me regalaron un pequeño botón rojo que decía "Soy amado" en la tienda Peoples Jewelers del centro comercial local. Es curioso cómo, después de todos estos años, todavía recuerdo no solo cómo era el pequeño botón rojo, sino también la tienda donde lo compré. Pensé que era una promoción de Peoples Jewelers, pero, al investigarlo, descubrí que era un movimiento que comenzó hace unos 40 años en Kansas City. Barnett Helzberg Jr., de Helzberg Diamonds, acababa de aceptar su propuesta de matrimonio. El chico estaba extasiado. Era amado y quería que el mundo lo supiera. Entonces produjo estos pequeños botones rojos con las palabras "Soy amado", impresas en blanco. La idea se extendió como la pólvora y se regalaron botones a presidentes, celebridades y soldados en Vietnam. 44 millones de botones después, todavía puedes pedir un botón en cualquiera de los 9 idiomas. Los botones eran, y siguen siendo, gratuitos, pero pusieron a Helzberg Diamonds en el mapa.
No siempre funciona. No crea que Special K rompió ningún récord de ventas con su "¿Me veo gordo?" comerciales: ¿recuerdas aquellos en los que los hombres hacían las preguntas tontas que siempre hacen las mujeres?
Pero a Dove le va bien. Echa un vistazo al nuevo Pro-Age de Dove, una inteligente reacción a los productos antienvejecimiento para mujeres. ¿Qué tal su “Campaña por la Belleza Real”? Muchas mujeres se están subiendo al carro. Dove está vendiendo autoestima al presentar mujeres en ropa interior que aceptan sus cuerpos que no son de muñecas Barbie. Casi te hace olvidar que Unilever también vende Slim Fast con mujeres jóvenes en bikini.
Vale la pena intentarlo. Construye una plataforma. Crea un movimiento. Sea un rebelde con una causa. ¡Y te veré en el centro de atención!