Dengeli Puan Kartı (BSC) nedir?

Dengeli puan kartı, kuruluşun stratejik hedeflerinin bir dizi ölçülebilir hedefler halinde yeniden formüle edildiği bir yönetim sistemidir; Böylece kurumun stratejik hedeflerine ulaşmasını sağlamak için değerlendirilir, ölçülür, izlenir ve değiştirilir Dengeli puan kartı sistemi, finansal ölçümleri tamamlayarak, performans ve becerileri ölçen ek ölçümler geliştirerek karar vericilere kapsamlı bir vizyon sunmayı amaçlamaktadır. müşteri memnuniyeti, yeni ürünlerin inovasyonu vb. alanlarda.

Yöneticiler, kuruluşlarındaki ölçüm sisteminin, yatırım getirisi, hisse senedi getirisi gibi geleneksel matematiksel ölçümlerin yanı sıra yönetici ve çalışanların davranışlarını da güçlü bir şekilde etkilediğinin, sürekli iyileştirme ve yenilik açısından iyi sonuçlar vermediğinin bilincindedir. Organizasyonların uzmanlaşmaya çalıştığı beceri ve yeterliliklerle uyumlu olmadığından rekabetçi ortamın gerektirdiği faaliyetlere uygundur.

Dengeli puan kartı yaklaşımı

Dengeli puan kartı performansı dört açıdan inceler:

•  Mali analiz:

Faaliyet geliri, karlılık, yatırım getirisi ve daha fazlası gibi ölçümleri içerir.

Müşteri analizi  :

Müşteri hizmetlerine ve müşteriyi elde tutmaya yatırım yapmayı amaçlamaktadır.

Dahili analiz :

iç operasyonların stratejik hedeflerle nasıl ilişkili olduğunu inceler.

Öğrenme  ve büyüme:

Çalışan memnuniyeti ve elde tutulmasının yanı sıra bilgi sistemini de değerlendirir.

Dengeli puan kartının faydaları

Dengeli puan kartı, kuruluşların kuruluşun vizyonunu ve stratejisini ifade etmesine ve buna göre çalışmasına yardımcı olur ve aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

•  Herkes ortak standartlar ve normlar dilini konuşacağı için organizasyonda etkili ve koordineli iletişimi kolaylaştırın.

•  Herkesi temel gereksinimlere odaklanmaya zorlamak.

•  Düzenli olarak incelemeleri kolaylaştırın.

•  Düzenlemelere uygunluğu sağlayın.

Dengeli Puan Kartı genellikle nasıl kullanılır?

Dengeli puan kartı 3 ana şekilde kullanılır:

•  Stratejik Performans Takibi:

Aylık ve yıllık raporlar aracılığıyla.

•  Kuruluşun stratejisine ulaşmak:

Organizasyon veya şirket düzeyinde kararlar almak için önemlidirler.

Stratejinin organizasyon geneline yayılması :

Kuruluşlar bunu yazdırır ve ofisler arası iletişimlere dahil eder, web sitelerine koyar, stratejik ortaklarla iletişim kurar, web sitelerinde yayınlar ve daha fazlasını yapar.

Dengeli bir puan kartı nasıl oluşturulur?

Dengeli Puan Kartı oluşturmanın kanıtlanmış ve etkili 5 adımı vardır:

•  Dengeli puan kartının oluşturulduğu amacın beyanı.

Dengeli performans kartı geliştirilecek organizasyona yönelik değişim planının geliştirilmesi .

•  Hedeflerin belirlenmesi ve izlenecek stratejinin netleştirilmesi.

•  Stratejinin tanımlanmasında gerekli önlemlerin ve görevin seçilmesi

•  Temel girişimleri veya projeleri stratejiyle uyumlu hale getirmek.

Dengeli bir puan kartı uygulamanın artıları ve eksileri

Artıları aşağıdaki gibidir:

•  Balanced Scorecard'ı yönetme ve onunla çalışma ve kolaylıkla uygulama becerisi.

•  Birden fazla kullanıcıyla kolaylıkla başa çıkmak.

•  Kurumun ihtiyaç duyduğu tüm raporları kolaylıkla oluşturun.

Dengeli puan kartının dezavantajları şunlardır:

•  Diğer uygulamalara bağlanma sorunları.

•  Belirli bir öğrenme eğrisine ihtiyacınız var.

•  Pahalıdır.