Los principales tipos de tecnología de la información.
Los nuevos requerimientos derivados del proceso de crecimiento continuo en las empresas y organizaciones aumentan la necesidad de sistemas de información que utilicen inteligencia artificial, para permitir que empleados y directivos se comuniquen, colaboren y procesen transacciones con mayor rapidez. Donde tanto la empresa desarrollada como la existente pueden beneficiarse del uso de diferentes tipos de sistemas de información que ayudan a cada unidad a tomar decisiones organizadas, y potenciar sus habilidades de resolución de problemas, y los más destacados de estos tipos son los siguientes:
analítica
Es el análisis computacional sistemático de datos o estadísticas, ya que se utiliza para descubrir e interpretar información significativa en los datos, y también se utiliza con el objetivo de tomar decisiones efectivas, además de que las organizaciones aplican análisis a datos comerciales, para describir , predecir y mejorar el rendimiento empresarial.
Algoritmos
Es un enfoque efectivo dirigido a resolver problemas específicos o tomar decisiones. Donde el término se refiere a un conjunto específico de instrucciones secuenciales para el procesamiento de información informática, cuyo objetivo es obtener resultados específicos en base a datos iniciales.
Gestión de la relación con el cliente
Hay muchos programas de gestión de relaciones con los clientes que ayudan mucho a gestionar la interacción de la empresa con los clientes actuales y potenciales. También utiliza el análisis de datos para mejorar las relaciones comerciales con los clientes, centrándose en la retención de clientes a lo largo del tiempo e impulsando el crecimiento de las ventas.
Sistemas de automatización de oficinas
Es un sistema de automatización de oficinas, ya que este sistema implica una red de diferentes herramientas, tecnologías y personas necesarias para realizar tareas administrativas y de oficina. Mediante el uso de un sistema de automatización de oficinas, las empresas pueden mejorar la comunicación entre los trabajadores, agilizar las actividades administrativas y mejorar la gestión de la información de la empresa.
Sistemas de procesamiento de transacciones
Las transacciones incluyen todas las compras y ventas de productos y servicios, junto con cualquier transacción o actividad comercial diaria requerida para operar el negocio. El sistema de procesamiento de transacciones garantiza que todos los datos contractuales, transaccionales y de relaciones con los clientes se almacenen en un lugar seguro. , donde sea accesible en todo momento.
Sistema de gestión del conocimiento
Un sistema de gestión del conocimiento almacena y extrae información para ayudar a los usuarios a mejorar su conocimiento de sus roles y mejorar la comunicación entre los miembros del equipo para ayudar a todos a hacer las cosas. Donde los documentos en el sistema de gestión del conocimiento incluyen algunos materiales como: materiales de capacitación para empleados, políticas y procedimientos de la empresa, o incluso respuestas a preguntas de los clientes.
Sistemas de Soporte a la Decisión
Un sistema de soporte de decisiones procesa datos con el objetivo de ayudar en la toma de decisiones administrativas. Almacena y recopila la información requerida para que la gerencia tome las medidas adecuadas en el momento óptimo. Por ejemplo, un gerente de banco puede usar sistemas de soporte de decisiones para evaluar las tendencias de préstamos en evolución para determinar los objetivos de préstamos anuales que deben cumplirse. Los modelos de soporte de decisiones están programados para analizar y resumir grandes cantidades de información y ponerla en una imagen visual que la haga comprensible. Estos sistemas también facilitan el proceso de agregar o eliminar datos o hacer preguntas importantes por parte de la gerencia.
Sistemas de apoyo ejecutivo
Los sistemas de soporte ejecutivo son similares a los sistemas de soporte de decisiones, pero los líderes ejecutivos y los propietarios los utilizan principalmente para mejorar el proceso de toma de decisiones.En comparación con los sistemas de soporte de decisiones, el sistema de soporte ejecutivo proporciona mejores funciones de comunicación y mayores funciones informáticas.
software de salud
Es el software que incluye plataformas de trabajo destinadas a proveedores de atención médica y registros de pacientes utilizados en el tratamiento.
Gestión de infraestructuras
Herramientas que se utilizan para administrar dispositivos desde una interfaz central, como equipos de red y computadoras, con las que se puede reparar una vulnerabilidad de seguridad en miles de dispositivos simultáneamente.