Was ist eine Balanced Scorecard (BSC)?
Die Balanced Scorecard ist ein Managementsystem, mit dem die strategischen Ziele der Organisation in eine Reihe messbarer Ziele umformuliert werden. Damit es bewertet, gemessen, überwacht und modifiziert wird, um die Erreichung der strategischen Ziele der Organisation sicherzustellen. Das Balanced Scorecard-System zielt darauf ab, Entscheidungsträgern eine umfassende Vision zu bieten, indem es finanzielle Maßnahmen vervollständigt und zusätzliche Maßnahmen zur Messung von Leistung und Fähigkeiten entwickelt in Bereichen wie Kundenzufriedenheit, Innovation neuer Produkte usw.
Denn Führungskräfte sind sich bewusst, dass das Messsystem in ihren Organisationen das Verhalten von Managern und Mitarbeitern sowie traditionelle mathematische Messgrößen wie Kapitalrendite und Aktienrendite stark beeinflusst und in gewisser Weise keine guten Ergebnisse für kontinuierliche Verbesserung und Innovation liefert das zu den Aktivitäten passt, die das Wettbewerbsumfeld erfordert, da es nicht mit den Fähigkeiten und Kompetenzen übereinstimmt, die benötigt werden. Organisationen versuchen, es zu meistern.
Der Balanced-Scorecard-Ansatz
Die Balanced Scorecard untersucht die Leistung in vier Aspekten:
• Finanzanalyse:
Es umfasst Kennzahlen wie Betriebsergebnis, Rentabilität, Kapitalrendite und mehr.
Kundenanalyse :
Ziel ist es, in Kundenservice und Kundenbindung zu investieren.
Interne Analyse :
Dabei wird untersucht, wie interne Abläufe mit strategischen Zielen zusammenhängen.
Lernen und Wachstum:
Bewertet die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeiter sowie das Informationssystem.
Vorteile einer Balanced Scorecard
Die Balanced Scorecard hilft Organisationen dabei, ihre Vision und Strategie auszudrücken und entsprechend zu arbeiten. Sie kann wie folgt verwendet werden:
• Ermöglichen Sie eine effektive und koordinierte Kommunikation in der Organisation, da alle eine gemeinsame Sprache von Standards und Normen sprechen.
• Alle dazu drängen, sich auf die wichtigsten Anforderungen zu konzentrieren.
• Ermöglichen Sie regelmäßige Überprüfungen.
• Stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicher.
Wie wird die Balanced Scorecard normalerweise verwendet?
Die Balanced Scorecard wird im Wesentlichen auf drei Arten verwendet:
• Strategische Leistungsverfolgung:
Durch monatliche und jährliche Berichte.
• Umsetzung der Strategie der Organisation:
Sie sind wichtig für die Entscheidungsfindung auf der Ebene der Organisation oder des Unternehmens.
Verbreitung der Strategie im gesamten Unternehmen:
Unternehmen drucken es aus und integrieren es in die Kommunikation zwischen den Büros, stellen es auf ihre Website, kommunizieren mit strategischen Partnern, veröffentlichen es auf ihrer Website und vieles mehr.
Wie erstellt man eine Balanced Scorecard?
Es gibt 5 bewährte und effektive Schritte zum Aufbau einer Balanced Scorecard:
• Angabe des Zwecks, für den die Balanced Scorecard erstellt wurde.
Entwicklung eines Änderungsplans für die Organisation, deren ausgewogene Leistungskarte entwickelt werden soll.
• Ziele festlegen und die zu verfolgende Strategie klären.
• Auswahl der notwendigen Maßnahmen und Aufgabenstellung bei der Festlegung der Strategie
• Ausrichtung wichtiger Initiativen oder Projekte an der Strategie.
Die Vor- und Nachteile der Implementierung einer Balanced Scorecard
Die Pluspunkte sind wie folgt:
• Kenntnisse im Umgang mit der Balanced Scorecard und in der problemlosen Handhabung und Anwendung.
• Problemloser Umgang mit mehreren Benutzern.
• Erstellen Sie mühelos alle Berichte, die das Unternehmen benötigt.
Die Nachteile einer Balanced Scorecard sind folgende:
• Probleme beim Verknüpfen mit anderen Anwendungen.
• Sie benötigen eine bestimmte Lernkurve.
• Teuer.