As chaves para o sucesso nos negócios
O sucesso nos negócios não tem nada a ver com habilidade de vendas, pouco a ver com o conhecimento dos produtos ou serviços da sua empresa.
É devido a alguns princípios fundamentais muito mais básicos que determinarão seu sucesso ou fracasso em qualquer coisa que você fizer na vida.
Eles são seus A, B, C, Atitude, Crença e Consistência. Tomando-os na ordem inversa.
Consistência
Levantamos todas as manhãs, escovamos os dentes, lavamos os dentes, nos vestimos e tomamos café da manhã. Somos consistentes em nossas ações. Nós fazemos isso todo dia. Precisamos fazer o mesmo para sermos consistentes com nossas tarefas associadas ao nosso negócio nos dias que escolhemos para trabalhar, seja 1 ou 7 dias por semana. Precisamos das 6 bolinhas de gude no bolso esquerdo ou no lado esquerdo da bolsa e transferimos 1 bolinha para o outro lado toda vez que realizamos uma ação positiva, ou seja, ver um cliente, conversar com alguém sobre o negócio, etc. fazer isso de forma consistente. Precisamos ter transferido todas as 6 bolinhas de gude (melhor ainda, 10) até o final do dia. Precisamos nos concentrar nas ações e não no resultado. Repito: precisamos nos concentrar nas ações e não nos resultados.
Quando escalamos uma montanha, se olharmos continuamente para o cume, logo tropeçaremos e cairemos. Precisamos de nos concentrar em cada passo de cada vez, um após o outro, e tão certo como o sol se põe chegaremos ao nosso cume.
Crença
Uma crença absoluta e genuína no nosso negócio, nos seus produtos e serviços e no que este pode oferecer aos seus clientes.
Atitude
Possivelmente o mais importante destes três, mas inútil por si só. Não adianta ter a melhor atitude do mundo se alguém está sentado sozinho em uma sala fechada e sem conversar com ninguém. Então, o que é atitude além de como alguém se sente em relação a si mesmo e aos outros. Eu descrevo assim.
Seu rosto é transparente, totalmente transparente e sua atitude brilha seja positiva ou negativa. No primeiro segundo em que um cliente em potencial vê você, talvez antes mesmo de você vê-lo, sua atitude transparece. O cliente vê isso, talvez apenas inconscientemente, e reagirá de acordo. Todos sabemos que a primeira coisa que qualquer vendedor tem para vender é ele mesmo, antes mesmo de abrir a boca. Se não conseguem se vender, é melhor voltarem para casa e voltarem para a cama. Se eles não conseguem se vender, não conseguiriam vender um pacote de amendoim ou uma barra de chocolate.
Outra descrição de atitude, quando levei recentemente a minha filha de 14 anos à Disneyland Paris, fomos uma noite a um circo aquático. Muito incomum, pessoas mergulhando, dançando e dando cambalhotas na água. Foi um show espetacular. O que tornou tudo ainda mais agradável (estávamos sentados na primeira fila) foi o fato de que todos os artistas, sem exceção, estavam obviamente se divertindo muito. Eles estavam adorando cada minuto e deram tudo de si. A atitude deles realmente brilhou como um farol e isso tornou nossa diversão total.
Então, quando nos levantamos de manhã e fazemos nossas coisas consistentes, vamos ter um grande sorriso caloroso vindo de dentro, nos sentindo bem conosco mesmos e manter isso o dia todo. Quando cuidamos de nossos negócios, precisamos manter uma boa atitude conosco. Se não podemos também estar no lugar onde estamos fisicamente, não faz sentido estar lá em primeiro lugar. É mais fácil andar a cavalo na direção que ele está indo.
Então, esses são meus três ingredientes importantes que determinam o sucesso ou o fracasso de alguém em qualquer coisa na vida.