Capacitando seu gerente
"Muito do que chamamos de gestão consiste em dificultar o trabalho das pessoas."
-Peter Drucker
Gerenciar é muitas vezes equiparado a controles, em vez de liderar e desenvolver um negócio. O gestor se sente mais confortável e seguro quando consegue exercer controles rígidos sobre tudo o que acontece em uma organização empresarial. Isto aplica-se especialmente aos quadros superiores, onde os controlos e a direcção se tornam tão severos que corrói qualquer liberdade criativa para os gestores intermédios trabalharem no sentido de alcançar os objectivos que lhes são estabelecidos.
Aqui estão algumas receitas simples para tirar o melhor proveito de seus gerentes.
Evite centralizar a tomada de decisões
Esta é talvez uma das melhores maneiras de conseguir o controle dos totais. Você sente que, ao centralizar a tomada de decisões, será capaz de evitar decisões erradas. Embora isso possa ser verdade até certo ponto, quem deve evitar suas próprias decisões erradas. A menos que seus gerentes sejam capazes de cometer erros e aprender com eles, você nunca será capaz de desenvolver conhecimentos através da experiência. Centralizar a tomada de decisões também é o método mais seguro para impedir o crescimento do seu negócio.
Fornece espaço de trabalho
A gestão de topo muitas vezes confia tarefas e responsabilidades aos seus gestores subordinados. Na maioria das vezes, são discutidos quaisquer prazos específicos que sejam confortáveis para cumprir as responsabilidades ou tarefas dadas. No entanto, em sua ansiedade ou agressividade e às vezes excesso de entusiasmo, você começa a perseguir seu subordinado em busca de ações e resultados. Se você fizer isso muito cedo e com muita frequência, o espaço de trabalho de seus gerentes ficará severamente limitado. Eles podem estar gastando mais tempo cumprindo seus comandos, em vez de se concentrarem em prioridades operacionais e tarefas importantes.
Se você não estiver fornecendo espaço de trabalho suficiente para seus gerentes, certamente estará caminhando para o desastre, pois tarefas importantes podem estar sendo negligenciadas para escapar de seus acompanhamentos frequentes e agressivos.
Ouça seus gerentes
Embora a experiência seja uma vantagem, ela também torna alguém arrogante e vaidoso. Às vezes a gente tende a acreditar porque é o superior, ele sempre tem razão. O princípio Boss Is Always Right fica bem apenas em pôsteres. Não funciona se você quiser construir uma organização profissional.
Cultive a capacidade de ouvir a voz dos seus gestores. Na maioria das vezes eles sabem melhor, pois estão mais familiarizados com as realidades básicas. Se você decidir em nome deles e apenas emitir ordens, terá funcionários disfarçados de gerentes, pois você eliminou a iniciativa deles.
Não entre nos detalhes
Depois que metas e objetivos amplos forem definidos com prazos específicos e os principais resultados forem delineados, deixe seus gerentes agirem. Se você entrar em muitos detalhes e interferir na execução em todas as etapas, poderá atrapalhar todo o processo e, em última análise, os resultados.
A chave para uma gestão eficaz é capacitar as pessoas em toda a estrutura de gestão para que se sintam parte da responsabilidade e propriedade.