O lado emocional dos negócios
Suas emoções atrapalham decisões de negócios sólidas?
As mulheres, em particular, permitem que as suas emoções atrapalhem o bom senso empresarial. Nos negócios é muito necessário ser analítico e lógico. Cada decisão deve se resumir a uma pergunta:
“Isso será bom ou ruim para o meu negócio?”
A sociedade vê as mulheres como cuidadoras e muitas foram criadas para se adequar a esse modelo. O problema decorrente disso é que as mulheres estão sempre preocupadas em não ferir os sentimentos da outra pessoa. Eles se sentem obrigados a “ser legais” ao realizar negócios, mesmo que a ação não se ajuste ao seu modelo de negócios ou não faça sentido financeiro.
Já se esperou que você fizesse uma compra cara para o seu negócio e você fez isso mesmo sabendo que era muito caro, por medo de “não ser apreciado”?
Lide com os negócios de forma rápida e educada, com um sorriso, para evitar confrontos. Sua primeira resposta é reconhecer a solicitação. Em seguida, no âmbito da conversa, explique por que você não consegue atender à solicitação. Por exemplo, tive uma excelente oportunidade de unir forças com um noticiário de TV local. A pesquisa deles foi impecável, indicando um número muito alto de acessos antecipados ao meu site e ligações a serem recebidas caso eu me inscrevesse no programa.
Após a apresentação e o pedido de US$ 50 mil, concordei que era de grande valor. Eu então disse: “Se as suas estatísticas forem verdadeiras, eu precisaria construir minha infraestrutura, o que levará mais tempo do que o seu curto período de tempo permitiu para o compromisso”.
Concordei com suas declarações e usei suas próprias palavras para mostrar a falha em seu raciocínio para uma decisão rápida. Esse método me permitiu sair do projeto e eliminou ressentimentos.
Você não pode se dar ao luxo de comprar de todos. Você deve aprender a remover o lado emocional dos negócios e definir expectativas realistas em relação aos outros. Muitas vezes as mulheres ficam chateadas se um conhecido não compra; não negociará links em sites; e não oferecerá referências. Eles sentem que isso lhes é devido.
Sugiro que você tire o “eu” e o “você” da equação e, em vez disso, pense em termos dos resultados financeiros do seu negócio.
A venda de relacionamento é baseada em uma estratégia ganha-ganha. Cada empresário deve compreender as necessidades e desafios do outro.
Quando alguém lhe diz 'Não' em qualquer momento de uma conversa, a melhor coisa a fazer é parar e perguntar: “Por quê?” Ficar com raiva, ir embora e interromper toda a comunicação não ajuda nem um pouco.
Se você reservar um tempo para perguntar “Por quê?” e obter um histórico de experiências, haverá três resultados positivos da pergunta. Primeiro, se um erro foi cometido, você saberá qual foi esse erro e não o repetirá em outro lugar.
Em segundo lugar, você se tornará adepto de sempre compreender dois pontos de vista (o seu e o do cliente potencial) que trabalharão a seu favor daquele ponto em diante.
O terceiro cenário, e o melhor de tudo, é perguntar: você poderá facilmente encontrar uma solução que satisfaça a ambos.
Depois de saber quem são seus melhores clientes em potencial, permaneça nesse mercado e você ficará muito mais feliz à medida que mais negócios surgirem em seu caminho. Todos nós já ouvimos: “Não é pessoal, são apenas negócios” e agora devemos prestar atenção a essa expressão.
Pergunte a si mesmo: estou fazendo solicitações razoáveis de outras pessoas e tomando as melhores decisões para o meu negócio?
Idéias adicionais para construir negócios incluem: Determine se a boa vontade supera o custo em decisões menores; Analise os prós e os contras de decisões maiores; Você ainda poderá pagar suas contas após adicionar o novo compromisso;
A intuição feminina é uma vantagem – ouça a sua reação inicial, pois geralmente ela é correta. Se você realmente se sentir desconfortável em tomar uma decisão rápida, peça um ou dois dias para refletir sobre as ramificações, boas e ruins, da solicitação. Ninguém pode ficar ofendido por você considerar seriamente o que lhe está sendo pedido. Esta última etapa irá aprimorar seu relacionamento de vendas e apresentá-lo como altamente confiável.
Esforce-se para construir um ambiente de negócios sólido. Seu centro de influência crescerá e seu negócio prosperará.