Papai Noel: o empreendedor consumado
A maioria das pessoas pensa que o Papai Noel só trabalha uma noite por ano. Nada poderia estar mais longe da verdade. Claro, a distribuição dos produtos ocorre em uma noite mágica, mas a operação do Papai Noel funciona o ano todo e é uma das maiores operações de fabricação e distribuição do mundo.
Você provavelmente nunca considerou o fato de que o Papai Noel é o CEO de uma grande organização que não apenas distribui uma vasta variedade de produtos em todo o mundo, mas o faz em uma única noite com apenas um trenó e oito pequenas renas. Sam Walton teria matado para ter o manual de logística do Papai Noel.
Eu acredito em Papai Noel? Pode apostar que sim. Acredito especialmente no espírito empreendedor do Papai Noel. Basta considerar tudo o que ele faz do ponto de vista empreendedor e acho que você também começará a acreditar.
Papai Noel é o porta-voz de sua própria empresa
O Papai Noel é um profissional de marketing brilhante e sabe que sua imagem é a melhor ferramenta de marketing que possui. Nenhum outro rosto é tão reconhecível e nenhum outro empresário inspirou tantas canções. Você nunca ouvirá “An Ode To Jack Welch” no rádio dez vezes por dia.
Os clientes do Papai Noel o amam
Basta dizer o nome dele perto de um grupo de crianças e ver seus rostinhos se iluminarem como o nariz de Rudolph. Você nunca verá Bill Gates ter esse tipo de reação. Caramba, ele não consegue nem fazer seus próprios filhos sorrirem.
Papai Noel define o padrão para todos os empreendedores
Quando você lista as características do empreendedor perfeito, o Papai Noel obtém as notas mais altas. Ele tem paixão por seu trabalho. Ele ama seus clientes e fará de tudo para garantir que eles fiquem satisfeitos. Ele tem a capacidade de identificar tendências de consumo e lançar produtos no mercado rapidamente. Ele pode liderar uma grande organização com um piscar de olhos. Ele inspira aqueles ao seu redor. Ele é incansável. Ele é dedicado. Ele é leal. Ele é persistente. E acima de tudo, ele é alegre. Diga o nome de outro empreendedor alegre (além do famoso Dave Thomas, de Wendy). Aposto que você não pode.
Papai Noel é um grande líder
Você pode imaginar tentar administrar algumas centenas de elfos vertiginosos que ficam fechados o ano todo e passam as horas de folga bebendo chocolate quente fortificado e fazendo sabe-se lá o quê com pó de fada? Seria suficiente para levar até os melhores empresários a esconderem-se no Pólo Norte. De alguma forma, o Papai Noel consegue realizar a tarefa sem arrancar os bigodes. Espero que ele tenha um sistema de gestão que promova internamente. Os elfos trabalhadores entram na gestão. Os preguiçosos estão presos limpando as renas.
Papai Noel aperfeiçoou a fabricação "Just In Time"
Papai Noel lidera uma das maiores e mais diversas operações de fabricação do mundo. Suas linhas de produtos variam de bonecas de pano a trens de brinquedo, cavalos de balanço, luvas de beisebol para crianças pequenas, iPods, celulares e anéis de diamante para nós, crianças grandes. A fábrica do Papai Noel funciona o ano todo, vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana e nunca, jamais, sofre excesso de custos ou interrupções de produção. Papai Noel aperfeiçoou o método de produção "just in time" que é usado atualmente por muitos dos maiores fabricantes do mundo.
Santa foi pioneira na distribuição global de produtos
Papai Noel é o rei da distribuição de canal único. De que outra forma ele poderia entregar milhões de presentes para boas meninas e meninos de todo o mundo em uma única noite? O processo de distribuição do Papai Noel é um segredo bem guardado (elfos e renas são obrigados a assinar acordos de sigilo rígidos), mas espero que envolva um plano logístico altamente detalhado e o melhor software de CRM do planeta. Você nunca ouve falar do Papai Noel ligando para uma criança e dizendo que um presente está em espera até julho.
Os sistemas de entrega e rastreamento do Papai Noel são incomparáveis
Se você acha que a FedEx é a número um em rastreamento de pacotes, pense novamente. O histórico do Papai Noel é impecável. Ele nunca perdeu uma única entrega ou deixou uma caixa na varanda na chuva. Cada pacote é entregue em perfeitas condições, bem debaixo da árvore.
Papai Noel escreveu o livro sobre a satisfação do cliente
O Papai Noel ostenta orgulhosamente um índice de satisfação do cliente 100% perfeito. Você nunca ouve falar de ações judiciais coletivas e reclamações do Better Business Bureau contra St. Usuario. O Papai Noel garante que seus clientes fiquem satisfeitos e, se não ficarem, ele voltará no próximo ano para consertar as coisas. Se a JD Power conseguisse encontrá-lo, tenho certeza de que dariam ao Papai Noel o Prêmio de Satisfação do Cliente de Natal.
Papai Noel está observando você
Nem todo mundo acredita que o Papai Noel seja o empresário perfeito. Tem aquelas crianças que reclamam que o Papai Noel nunca traz o que pedem, mas nós, adultos, sabemos que o Papai Noel traz o presente que é merecido, não necessariamente o presente que é pedido.
Aqui vai uma pequena dica de Natal do seu tio Tim, meninos e meninas, senhoras e senhores: Se você tiver um pedaço de carvão na meia este ano é porque você foi mau e era isso que você merecia.
Não foi porque o Papai Noel deixou cair a bola.
Feliz Natal a todos!