Sistemas de negócios – não apenas para grandes empresas
Quando menciono sistemas de negócios para você, o que vem à mente? Você pensa em um mainframe IBM instalado em uma grande sala no meio do seu prédio? Você pensa em software caro e altamente especializado? É isso que muitos pequenos empresários imaginam. E eles acham que não é para eles. Se é isso que você pensa, você está apenas parcialmente certo.
Meio certo porque software caro e altamente especializado provavelmente não é para você. Meio errado porque bons sistemas de negócios definitivamente estão. Um sistema de negócios não é hardware ou software. É a maneira como você faz qualquer parte do seu negócio. É como você faz as coisas. Você usa sistemas o tempo todo, mas pode não estar usando-os com eficiência.
Eu regularmente recomendo aos proprietários de empresas que tirem da cabeça tudo o que sabem sobre seus negócios e coloquem no papel. Estou incentivando você agora a fazer o mesmo com seus sistemas. Comece a escrever como você faz as coisas em seu negócio. No mínimo, escreva como você trata seus clientes ou clientes, como flui a papelada para cada venda, como funcionam seus sistemas de produção, como você comercializa para os clientes e como faz sua contabilidade.
Faça isso detalhadamente. Para cada área, faça uma descrição bem detalhada de cada etapa do processo. Inclua o que você faz e por que o faz. Inclua as partes sutis que tornam sua empresa única. Inclua as partes das quais você se orgulha. Inclua os truques que o tornam eficiente. Inclua o que você tentou e não funcionou e explique o porquê. Cada sistema deve se tornar um sistema muito rico e altamente detalhado. Por que tantos detalhes?
Porque este é o começo para poder entregar resultados de forma consistente. E o começo de ser capaz de entregar resultados de forma consistente, mesmo quando você não está por perto. Os sistemas documentados (escritos) tornam a delegação muito mais gerenciável. Delegar é uma das chaves para o sucesso no crescimento do seu negócio e ao mesmo tempo ter uma vida.
Talvez você não queira um negócio maior. Talvez você queira manter o seu pequeno. Ainda assim, não seria bom poder tirar férias longas e entregar as chaves para outra pessoa correr e ganhar dinheiro para você enquanto você estiver fora? Sem sistemas, isso não seria remotamente possível. Com sistemas quase tudo é. Agora, isso soa como algo que deveria ser apenas para grandes empresas? Eu acho que não.