Una lección de marketing de la serie de televisión The Apprentice
La publicidad y el marketing son disciplinas creativas. Ésa es una de las razones por las que me encanta ser parte de la industria del marketing. Encontrar soluciones creativas para ayudar a los clientes a vender sus productos y servicios es una forma divertida de ganarse la vida. Dicho esto, también debo decir que con demasiada frecuencia veo que los especialistas en marketing van demasiado lejos.
En mi opinión, es posible ser demasiado creativo para nuestro propio bien. ¿Qué quiero decir exactamente con eso? Permítanme compartir un ejemplo muy público para explicarlo.
Mi ejemplo proviene del reality show de televisión "The Apprentice". Bien, lo admito, AMO ese programa. No soy un gran fanático de los reality shows, pero hay algo en ver a estos equipos competir en desafíos comerciales semana tras semana que me intriga y entretiene.
Muy a menudo se les asignan tareas relacionadas con el marketing en el programa. Seamos realistas, el marketing es uno de los trabajos más importantes que jamás tendrás en los negocios. Si puede hacerlo bien, es más que probable que su negocio funcione bien. Si no puede comercializar bien, su negocio está en problemas.
En un episodio reciente de The Apprentice, la tarea consistía en crear un comercial de televisión para Dove Body Wash. Se pidió a los equipos que crearan un anuncio de 30 segundos “listo para usar” para promocionar el producto. ¿El resultado?
¡Ambos equipos crearon basura! Supongo que algunos pueden argumentar que ciertamente pensaron “fuera de lo común”, y ambos equipos intentaron justificar que eso fue lo que hicieron, pero al final, fracasaron estrepitosamente en su tarea número uno: ¡vender el producto!
Y eso es lo que creo que les sucede a muchos especialistas en marketing que intentan ser demasiado creativos. Pierden de vista el hecho de que su trabajo es vender un producto o servicio. Para hacerlo de forma eficaz, su marketing debe consistir en una palabra: relevante.
Puedes ser tan inteligente o creativo como quieras, pero al final, si tu marketing no es relevante para el producto y para aquellos que tienen más probabilidades de comprarlo, has fracasado.
Mira, me doy cuenta de que tenemos que ser creativos para captar la atención de nuestra audiencia. Después de todo, estamos tratando de abrirnos paso entre un mar de desorden de marketing. Solo desearía que más especialistas en marketing se esforzaran más en conectarse con su audiencia que simplemente entretenerlos.
Diablos, a veces me pregunto si los especialistas en marketing saben siquiera quién es su audiencia. Esto definitivamente entró en juego en The Apprentice cuando ambos equipos mostraron a hombres usando Dove Body Wash en sus comerciales. ¡Vamos, no hace falta mucho sentido reconocer que este producto es para mujeres! Pero como estaban tan concentrados en ser inteligentes, perdieron de vista este hecho tan básico.
Si puedo dejarte con un pensamiento es este: identifica y conoce a tu audiencia y luego intenta conectarte con ellos y saltar a la conversación que ya están teniendo en su cabeza sobre tu producto o servicio.
Si puede hacer esto, será eficaz para captar su atención y vender su producto o servicio.